LEIA COM ATENÇÃO: AS TROCAS E REEMBOLSOS SÓ SERÃO EFETUADAS APÓS OS PRODUTOS REENVIADOS SEREM VERIFICADOS, E ESTANDO DE ACORDO COM AS REGRAS.
Se você efetuou a compra através do nosso site e recebeu o produto em perfeitas condições, mas se arrependeu da compra, poderá solicitar o cancelamento da compra seguindo as seguintes regras:
O consumidor tem um prazo de 7 (sete) dias para fazer a solicitação de cancelamento da compra, o prazo se inicia após o recebimento do produto. SOLICITAÇÕES RECEBIDAS APÓS ESSE PRAZO NÃO SERÃO ACEITAS.
Para cancelar a compra entre em contato via WhatsApp (11) 95223-7882 informando o número do pedido e o motivo do cancelamento;
Os produtos devem ser enviados para devolução em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios;
Os produtos devolvidos não devem apresentar sinais de uso.
Caso o produto chegue danificado ou com algum defeito, o consumidor tem o prazo de 07 (sete) dias para entrar em contato com a loja via WhatsApp (11) 95223-7882, e fazer a solicitação de troca, informando o defeito do produto. O prazo se inicia após o recebimento do produto. SOLICITAÇÕES RECEBIDAS APÓS ESSE PRAZO NÃO SERÃO ACEITAS.
Os produtos devem ser enviados para devolução em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios;
Os produtos devolvidos não devem apresentar sinais de uso.
Os produtos da Vsom Multimídias e Acessórios possui garantia contra defeitos de fabricação por um prazo de 90 (Noventa) dias, contando a partir da data de compra.
A garantia não cobre o mau uso pelo consumidor, nestes casos a garantia será cancelada automaticamente:
•Produtos amassados;
•Produtos quebrados;
•Produtos trincados;
•Produtos arranhados;
IMPORTANTE: Antes de fazer a instalação do aparelho, verifique se a fiação elétrica do carro está correta, a garantia não cobre produtos danificados por fiação e instalação incorreta. Sugerimos que o produto seja instalado por um profissional.
Caso o produto apresente defeitos, o cliente deverá entrar em contato com a loja via WhatsApp.
